沟通的真相

本课程通过对大量销售、管理沟通、社交行为的研究,总结出大量的关键性结论,以独特的视角和切入点,揭示了前人所没有触及到的真实,点破众说纷纭的迷雾......

沟通的真相

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为什么沟通高手那么少?

为什么沟通高手的本事学不会?

沟通,作为人类生来具备的本能,是人类商业活动和管理行为、人际交往的基本手段,特别是对销售人员和领导者来说,沟通能力的强弱决定着销售能力的强弱和领导水平的高低。但市场上目前的绝大部分沟通课程都是作为通用工具性课程出现的,其针对人群过于广泛,而且流于理论化,实用性不强。本课程通过对大量销售、管理沟通、社交行为的研究,总结出大量的关键性结论,以独特的视角和切入点,揭示了前人所没有触及到的真实,点破众说纷纭的迷雾,让学员能够通过短时间的学习产生顿悟,快速提高沟通能力。

 

分类课程:销售沟通心法

 一、 什么是沟通

二、 沟通的本质

三、 沟通能力的构成

四、 顺畅沟通的前提条件

五、 不是只有说话才叫沟通

六、 经典沟通案例分析

  1. 日本人的沟通谈判绝招

  2. 赖昌星的沟通艺术

  3. 孙殿英的麻将沟通法

  4. 从《蒋干盗书》看沟通博弈

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七、 销售沟通的关键是话术,话术的核心是逻辑,逻辑的核心是关键词

八、 谁掌握主动权?

九、 销售是如何沟通出来的?

十、 销售高手的沟通有什么特点?

  1. 抓住关键人物、关键环节

  2. 话不在多在于精

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十一、 销售人员的沟通心智训练

  1. 沟通就是谈判,沟通就是博弈

  2. 沟通是心智的比拼

  3. 观察-判断-(评估)-决策-试探--观察-判断-(评估)-决策-试探……

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十二、 打造属于你个人的沟通绝技

 

分类课程:管理沟通心法

 一、 什么是沟通

二、 沟通的本质

三、 沟通能力的构成

四、 顺畅沟通的前提条件

五、 企业绝大部分问题源自于沟通障碍

  沟通方式和风格:说的对就必须要听你的吗?!

六、 部门内部的上下级沟通障碍最为要命

  员工离职的奥秘:投奔公司,离开领导!

七、 跨部门沟通的障碍对企业影响最大

  1. 领导者的人际关系能力决定跨部门沟通效率;

  2. 领导者的性格决定沟通的风格

  3. 沟通的风格决定对方的接受程度

  4. “心照不宣”和“开门见山”是两种策略

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八、 经典沟通案例分析

  1. 杨修沟通策略及其结果分析

  2. 某企业的沟通渠道案例分析

  3. 小王的加薪申请沟通

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九、 管理沟通的特点和分类

  1. 管理沟通的特点

  2. 管理沟通的分类

    a) 和上司沟通

    b) 平级跨部门沟通

    c) 和下属沟通

十、 中国人沟通的人文特点及对策

  1. 懂得了人性就懂得了沟通

  2. 中国人沟通的人文特点

  3. 人性的优点和弱点分析

  4. 中国人沟通的对策

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十一、 个人沟通特点分析和沟通策略设计