体验法
体验法认为,人的知识不可能凭空产生,从源头上都来自于周围的自然和社会环境,人通过与自然和社会的直接交互能获得大量的信息、知识和灵感。
譬如,人从鸟类飞翔中得到启发,发明了各种飞行器;人从蚂蚁和大雁的行为方式中得到启发,更能深刻体会团队工作的要领;人从雪花的分形结构中得到智慧, 提出建立分形的企业组织结构……人只有用心去融入、观察、聆听、感受和领悟自然,才能悟出更多的知识和智慧。人离自然越近,就越能获得知识。人类历史发展 到今天,现代科技和管理已经非常先进,但我们为什么依然还发现古人很多经典著作(如《易经》、《道德经》等)非常有价值,现代人的思想和理论很难超越它 们?我认为,古人所处的社会环境比现在要简单得多,没有现代社会这样的物欲横流和浮躁心态,他们能静下心来,用心地感悟自然,从自然中领悟出真道(即自然 的本象和法则)。譬如,《易经》中64卦的所有卦象实际上都是来自于人对自然的观察,《道德经》中以柔克刚的思想最先也是人们对“滴水穿石”这种现象的观 察。除自然外,人的知识还来自于对社会环境的体验。一个孩子生下来,生活在不同的国家,其体验和领悟的知识是不同的。一个大学生毕业后,工作在不同的组 织、部门和岗位、与不同的人交往共事、工作生活上经历不同的事情,得到的体验和知识都将是不同的。
体验法的核心观点是:人要丰富自己的知识,先要丰富自己的体验。要点如下:
1.适当变换环境,用心观察环境。人获得灵感和领悟有时需要新的外界刺激。人们常说:“熟悉的地方没有风景。”新的环境给予的刺激会激发人的灵感。让自 己有在各地工作生活或旅行的经历,体会各种自然和人文景观、文化、风土人情、生活方式,会极大丰富一个人的体验,从而获得新的知识。除了适当变换环境外, 人还应该用心观察环境,从各种现象中思考和学习。有人说:“好文章祗此人情物理,名将相无非孝子贤孙。”人对自然和社会接触和体验得越多,就越能体会各种 “人情物理”(知识),做出好文章,丰富知识,成就人生和事业。
2.适当尝试不同的工作。尝试不同的工作有多种方式,包括:更换工作组织的类型、在同一个组织中进行工作轮换(日本企业经常这样)和地点轮换(跨国公司培养有潜力的管理者时常用的方法)。
3.适当尝试新的做法。即使一个人在同样的组织和岗位上工作,也可以尝试用不同的工作方式。一个领导也要敢于突破旧框框,尝试新做法。中国领导人进行改革开放,都是“摸着石头过河”,先慢慢做实验,从中总结知识和经验,然后不断推广。
4.适当尝试与不同特点的人打交道。人们经常只是喜欢与自己合得来的、自己能管得了的、自己的朋友打交道。其实,人应该尝试与上述情况相反的人打交道,积累不同的经验,这样可以丰富人的经历、知识和经验,今后处理类似问题会更为有效。
5.适当尝试挫折。人们经常只愿意经历成功,不愿体会挫折和失败。其实适当地体验失败对一个人是非常重要的经验。在一些不是至关重要的场合,不要过于追求成功,可以做适当的冒险,尝试一点失败,可以观察周围的反映,积累人生的经验。
6.适当尝试预测。预测某些正在进展的重大事件的未来结果,到时候通过将自己的预测与实际的结果进行比较,可以检验和发展人的知识和智慧。
总之,体验法的核心就是要尽可能地丰富一个人多方位的体验,从而丰富知识和智慧。在管理教育中,很多参与活动和场景的安排,实际也是在给学生模拟各种体验。
交流法
交流法认为,人的很多知识来自于别人的教导、分享和指点。尽管人的知识在很大程度上来自于正规教育,但除此之外,人的知识还来自于非正式的渠道。一个真正善于向他人学习的人是那些善于寻找任何机会、向任何值得学习的人学习的有心人。
在人们的正规教育基本相同或没有本质差别的情况下,人与人之间成功的差别在很大程度上来自于非正式渠道的学习。一些成功的政界领导人、企业家和学者,都 曾有受到智慧之人“指点”或“点拨”的经历。通过这些非正式渠道的学习,人们可以丰富自己的知识,特别是得到名家指点并与之交流,更可以大大开阔自己的视 野,使知识得以融会贯通。